UOKiK: Reklamacja możliwa także bez paragonu

Sieć hipermarketów Auchan nie miała prawa umieszczać na paragonach informacji, że tenże paragon jest niezbędny do reklamacji zakupionego towaru - uznał UOKiK. Jak przypomniał Urząd, zgodnie z prawem podstawą złożenia reklamacji jest wada zakupionego towaru lub usługi.

24.02.21| Zniszczone przesyłki

Przesyłka dotarła do adresata, ale jest uszkodzona? Pudełko wyraźnie podarte, a produkt w środku np. potłuczony? Kto za to odpowiada, jak złożyć reklamację, do kogo "uderzyć"? O tym w poradniku radia em

13.01.21| Co z zakupami za granicą

Zakupy, których dokonujemy internetowo w sklepach zagranicznych też mogą być oddać do reklamacji. Jak to zrobić i kto nam w tym może pomóc? O tym w rozmowie z Karolem Mużem z Europejskiego Centrum Konsumenckiego.

Klient w kasie banku otrzymał fałszywki?

Do sytuacji doszło w Alior Banku. Pan Damian twierdzi, że 7 spośród 10 stu-dolarowych banknotów wypłaconych w kasie placówki jest fałszywych. Złożył odwołanie, ale reklamacji nie uwzględniono, bo klient jest zobowiązany do "zweryfikowania stanu otrzymanych środków".

Śląskie: letnie wyprzedaże. Czy łapiemy się na promocje i na co uważać?

- Nie kupujmy towarów w sposób impulsywny - mówi reporterce Radia eM Miejski Rzecznik Konsumentów w Katowicach. W sklepach obowiązuje czas letnich wyprzedaży.

Uwaga na naciągaczy

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów ostrzega jak nie dać się nabrać przez handlowców proponujących sprzedaż poza lokalem.

Regulamin Konkursu Radia eM i Grupy Unirest Hotele

Regulamin konkursu Radia eM i Uzdrowiska Goczałkowice-Zdrój

Ogólny Regulamin Konkursów Radia eM

Zakupowy szał w Czarny Piątek - jak nie dać się oszukać na promocjach?

Czy mogę reklamować towar kupiony w obniżonej cenie? Co zrobić, jeśli cena przy kasie okaże się wyższa niż na metce? Jak zrezygnować z zakupów w zagranicznym sklepie internetowym? Przed Czarnym Piątkiem przeczytaj porady UOKiK oraz Europejskiego Centrum Konsumenckiego dla kupujących na wyprzedażach i promocjach.